为进一步推进基层政务公开工作，满足人民群众日益增长的对政府信息获取的迫切需求，曲阜市推进政务公开与“互联网+政务服务”有机融合，在市为民服务中心打造集信息公开、自助办理、查询获取、评议监督于一体的政务公开体验区，实现了线下线上一体服务。

一是推出“线上特色板块”。在线上体验区，放置政务服务自 助一体机、自助查询机和查询电脑，在电脑桌面分类设置政府信息公开、自助办理、网络问政、书记信箱、在线互动等功能图标；集成展示审批服务项目100多个“二维码”，办事群众通过扫描“二维码”图标，可获取办理事项的依据、时限、所需要件等相关信息，全方位为群众提供线上便捷化的信息服务。

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二是创设“线下实体公开”。在线下实体公开区，摆放《政府信息公开条例》《政府公报》《今日曲阜》及各类党政报刊、政策文件等纸质材料，实行一周一更新，定期公开群众关注度较高的服务指南、办事手册、目录清单、政策文件等重要政府信息。

三是开展“保姆式服务”。针对业务不熟、咨询查询、投诉监督的办事群众，体验区配有专职引导员，提供办理指引、业务咨询，受理“吐槽+投诉”，接受群众监督，不断提高政府公信力，提升群众满意度。