近年来，市人社局大力推进“一次办好”改革，积极做好政务公开工作。立足“互联网+人社”，坚持需求导向，领先打造政务公开体验区，为群众办理政务服务事项提供自助服务，进一步优化了公众体验，极大提升了政务服务成效。

在市人社综合服务中心的社会保险、就业创业和人力资源三个服务大厅分别划出一片区域，按照自助能填、在线能查、办结取证等功能要求，配备了多台联网电脑、打印机和功能先进的人社自助服务机，并安排专门人员进行现场辅导。在体验区内，市民可自助办理政策检索、社保查询、自助缴费、凭证打印、信息变更、求职招聘等十余种业务，大大减少了群众在柜台排队等候的时间，提高了业务办理效率。

另外，市人社局还在市为民服务中心投放了多台人社自助终端，实行24小时不打烊工作机制，群众可利用下班时间到为民服务中心自助办理相关业务。通过设立体验区，使群众办事时间更加灵活，充分体验到政务公开带来的便捷。

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