春风送暖，绿柳扶苏。为深化“放管服”改革，持续营造良好营商环境，近日，市社会保险事业中心“儒小保”志愿服务队走进济宁市东方圣地人力资源开发有限公司，为企业退休职工专题宣讲社保待遇领取资格认证方式。

在东方圣地人力资源开发有限公司二楼会议室里，志愿者们详细向退休职工代表介绍了在“爱山东”APP上进行退休资格认证的操作步骤和注意事项，退休职工代表王阿姨情不自禁地称赞道：“这个‘爱山东’APP比原先的APP操作简单多了，我不用孩子帮忙也能自己操作了，真是太人性化了！”济宁市东方圣地人力资源开发有限公司名下有一万五千余名退休职工，每年都要组织大量人力物力为退休职工进行资格认证，成为困扰企业管理的一道难题。“爱山东”APP的使用极大地缓解了该项工作量，该公司负责人称赞道

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近年来，市社会保险事业中心始终坚持传统服务方式和智能化服务创新并行，紧盯老年人服务需求，将服务再升级、流程再优化，持续简化线上办事步骤，将原“济宁人社通”功能整合到“爱山东”APP平台，尤其是退休职工线上资格认证功能，登录方式更简单、更多样、更易操作。线下，成立“儒小保”志愿服务队，开展“预约服务”“上门服务”，为参保群众普及社保政策、办理社保业务，让老年群体充分感受到“暖心社保”带来的贴心与温情。下一步，市社保中心将继续拓展延伸服务触角，充分运用大数据信息技术，为老年人提供贴心暖心的亲情服务，进一步提高我市老年人乐享智能化生活的质量。

（市社保中心 供稿）